Infforum: Projekte - Modellierung Geschäftsprozesse Rating

Für eine große Gruppe von Banken war eine zentrale Service-Einheit eingerichtet worden, die den laufenden Betrieb einer entwickelten Anwendung zur Durchführung des Rating von zum Beispiel Banken, Versicherungen, Unternehmen und zu finanzierenden Objekten gemäß Basel II zu steuern sowie das Produkt-Management für die fachliche Weiterentwicklung der Methoden und Verfahren zum Software-Produkt zu betreiben hat.

Der Aufbau der inneren und der nach außen wirkenden Geschäftsprozesse dieser Service-Einheit für das Rating wurde unterstützt. In der ersten Phase galt es dabei zunächst die technischen Geschäftsprozesse zu modellieren und durch geeignete Techniken zu unterstützen. Zu den technischen Prozessen im Geschäftsmodell gehörten Abläufe wie:

Anwendungsfall, Akteur, Szenario und Aktivität wurden auf der Basis von Word-Vorlagen beschrieben. Jedes Template enthielt Kommentare als Hilfe für das einheitliche Ausfüllen der Vorlage. Die Kommentare können über Makro-Funktionalität ein- bzw. ausgeblendet oder auch gelöscht werden. Hier ein verkürztes Beispiel der Vorlage für das Objekt "Aktivität":

Zweck	Was ist das wesentliche Ergebnis der Aktivität? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Beschreibung	Was wird im Rahmen der Aktivität durchgeführt? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Priorität	Welche Bedeutung hat die Aktivität für den gesamten Geschäftsprozess? ... [Hier klicken und Priorität eingeben]
Auslöser	OPTIONAL - Wer oder was stößt die Aktivität an? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Vorbedingung	OPTIONAL - Welche Vorbedingungen müssen für die Durchführung der Aktivität erfüllt sein? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Nachbedingung	OPTIONAL - Welche Nachbedingungen erzeugt die Aktivität? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Verantwortlicher/ Durchführender	Welche Organisationseinheit ist für die Durchführung der Aktivität verantwortlich? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Ressourcen	OPTIONAL - Welche Ressourcen werden zur Durchführung der Aktivität benötigt und eventuell in welcher Menge? ... [Hier klicken und Text eingeben]
Zeiten	Durchschnittliche Dauer	Durchschnittliche Bearbeitungszeit
	Wie lange dauert die Durchführung einer Aktivität im Durchschnitt? [Hier klicken und Zeit / Zeiteinheit eingeben]	Wie hoch ist der Anteil der tatsächlichen Bearbeitungszeit an der durchschnittlichen Dauer? [Hier klicken und Zeit / Zeiteinheit eingeben]
Limit	Wie lange darf die Aktivität maximal dauern? ... [Hier klicken und Limit eingeben]
Offene Punkte	Zählen Sie auf, welche Entscheidungen zur Aktivität noch offen sind. [Hier klicken und noch offene Punkte eingeben]

Für die Modellierung, Darstellung als Diagramm und Beschreibung der Geschäftsprozesse wurde das UML-Tool objectiF von microTool, das vollständige Muster für alle Objekte der UML enthält, genutzt.

Parallel zur Beschreibung der einzelnen Geschäftsprozesse erfolgte im Projekt die Ablauforganisation und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Prozess-Durchführung. Durch diese Erprobung der Prozesse entstand direkt die Möglichkeit zur Optimierung der Geschäftsprozesse oder auch nur zur Präzisierung der Beschreibungen zum Geschäftsmodell.

Organisation der Arbeitsabläufe im Rating

Modellierung und Optimierung der Geschäftsprozesse

Unser Projekt

Geschäftsprozessmodellierung / Ablauf-Organisation im Rating-Service